C114訊 6月30日消息（水易）數(shù)據(jù)要素、AI、算力點亮了2024 MWC上海展，作為GSMA合作伙伴，思特奇以“數(shù)智強(qiáng)基 共創(chuàng)共榮”為主題精彩亮相這一亞洲最具規(guī)模和影響力的盛會，全方位展現(xiàn)作為國內(nèi)領(lǐng)先的ICT軟件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商的能力。
思特奇副總裁張勇在2024 MWC上海展期間接受C114專訪時介紹，思特奇全面展示了面向電信運營商政企支撐、營銷支撐、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)智慧運營支撐的數(shù)智化能力，以全棧技術(shù)創(chuàng)新實力，助力運營商業(yè)務(wù)支撐和數(shù)智化運營。
從網(wǎng)絡(luò)到業(yè)務(wù)全棧數(shù)智方案，助力運營商數(shù)智價值經(jīng)營
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，也是為了踐行數(shù)字中國建設(shè)的央企擔(dān)當(dāng)，運營商將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為代表的政企業(yè)務(wù)。但是對于運營商而言，面向個人和家庭的業(yè)務(wù)仍是基本盤，不過隨著人口紅利逐漸消退，流量紅利快速釋放，無論是ToC還是ToH市場已經(jīng)基本飽和。
面對這一局面，早在2019年，中國移動董事長楊杰就提出行業(yè)發(fā)展簡單依靠規(guī)模和量的增長已經(jīng)難以為繼，必須推動價值經(jīng)營，實現(xiàn)質(zhì)的提升。
“目前，運營商在個人和家庭市場主要是基于存量市場做價值經(jīng)營，傳統(tǒng)的營銷和管理方式難以適應(yīng)”。據(jù)張勇介紹，思特奇提供數(shù)智化營銷工具和平臺，幫助運營商建立規(guī)范化、體系化的營銷打法和策略，通過掛圖指揮、看圖作戰(zhàn)的方式，引導(dǎo)運營商一線人員提高洞察市場的能力。
政企業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運營商業(yè)績增長的主要引擎，至少從三大運營商財報的角度來看，整體業(yè)績的增長幾乎都是由政企業(yè)務(wù)帶動，不過占整體營收的比例仍然較低，有待進(jìn)一步提升。
“運營商對于潛在政企客戶的獲取仍有一定的困難”，張勇表示。在這一方面，思特奇通過全生命周期政企數(shù)字化支撐系統(tǒng)和平臺，幫助運營商獲得政企客戶，實現(xiàn)存量經(jīng)營、提升價值。
具體來看，思特奇的易企·智案通過方案運營、集成封裝、能力匯聚三層能力支撐一站式解決方案，打造拉通運營商內(nèi)外部能力，助力政企項目降本增效，加快企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，同時通過多態(tài)合作、聯(lián)合運營等模式，持續(xù)賦能政企業(yè)務(wù)發(fā)展，助運營商實現(xiàn)智贏市場。
此外，思特奇依托自主研發(fā)的“數(shù)據(jù)要素×政企”產(chǎn)品體系，以強(qiáng)勁的大數(shù)據(jù)及AI大模型能力支撐運營商政企客戶海量數(shù)據(jù)資源全生命周期的發(fā)掘及服務(wù)，釋放數(shù)據(jù)新潛能，助力運營商不斷拓寬政企市場。
思特奇致力于推進(jìn)運營商網(wǎng)絡(luò)的自治化和數(shù)字化。“自治網(wǎng)絡(luò)可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的自動化配置和編排，可根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求自動化調(diào)整相關(guān)參數(shù)，從而讓政企客戶更加滿意我們的服務(wù)，增加黏性和忠誠度，價值也能慢慢提升。”張勇如是說。
新IT為理念、九思大模型為支撐，夯實新質(zhì)生產(chǎn)力能力底座
當(dāng)前，無論是運營商個人、家庭市場的存量價值經(jīng)營，還是政企業(yè)務(wù)拓展，抑或是網(wǎng)絡(luò)智能化升級，都離不開AI大模型的推動。據(jù)張勇介紹，基于在AI技術(shù)領(lǐng)域的不斷深研，今年思特奇成功發(fā)布自主研發(fā)的AI-PaaS平臺——九思大模型。
據(jù)C114了解，思特奇九思大模型總體架構(gòu)包含1個智算基礎(chǔ)設(shè)施、1套大模型通用平臺、N個技術(shù)能力、X個應(yīng)用場景，具備一站式大模型場景應(yīng)用開發(fā)訓(xùn)練能力，實現(xiàn)了通用能力快速提供與行業(yè)場景應(yīng)用快速定制結(jié)合的體系化賦能。
“不同于ChatGPT這一類通用大模型，思特奇的九思大模型面向的是行業(yè)”，張勇表示，思特奇在運營商行業(yè)深耕多年，對運營商的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)有深刻的理解，由此可以專門為運營商開發(fā)運營商專用大模型，服務(wù)于數(shù)字營銷、數(shù)智管理等。
談及九思大模型的特性，張勇表示，首先是具備高質(zhì)量的數(shù)據(jù)平臺，可以處理多維和多模態(tài)的數(shù)據(jù)；其次是提供高效的訓(xùn)練工具；再次是提供智能體開發(fā)工具，快速實現(xiàn)前端界面的開發(fā)，提供人機(jī)交互甚至是機(jī)機(jī)交互。
此外，為滿足大模型打造、訓(xùn)練和應(yīng)用過程中對智能算力的需求，思特奇創(chuàng)新研發(fā)算·網(wǎng)智算服務(wù)器底座，可實現(xiàn)完全國產(chǎn)化替代，解決智算不可用問題，并有效的支持算力網(wǎng)的全域（全網(wǎng)）調(diào)度和業(yè)務(wù)運營，夯實新質(zhì)生產(chǎn)力能力底座。
值得一提的是，思特奇能夠快速形成全棧數(shù)智化服務(wù)能力來源于“新IT”理念。在張勇看來，運營商希望能夠快速推出產(chǎn)品，又能夠快速響應(yīng)客戶需求，還要滿足運營需求，思特奇基于近30余年ICT建設(shè)經(jīng)驗，沉淀大量技術(shù)平臺、技術(shù)組件、開發(fā)套件，從而形成體系化的平臺架構(gòu)，可以為運營商提供彈性伸縮、快捷敏捷的底層服務(wù)。
“也是通過在運營商的沉淀和積累，形成了50%甚至70%可復(fù)用的能力，使得前端可以快速響應(yīng)”，張勇表示，目前思特奇也在推進(jìn)面向城市、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和企業(yè)的數(shù)字化，他們的業(yè)務(wù)邏輯事實上與運營商行業(yè)有所類似，深化與運營商的合作，能夠更好地為千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。
