澳門特區(qū)政府電信管理局局長(zhǎng)陶永強(qiáng)７日下午表示，６日發(fā)生的澳門電訊有限公司ＩＰ核心網(wǎng)故障事件，不會(huì)影響今年７月澳門將本地流動(dòng)電信服務(wù)全面拓展至３Ｇ技術(shù)的計(jì)劃。
７日下午，澳門電信管理局協(xié)同澳門電訊再次召開(kāi)記者會(huì)。陶永強(qiáng)在會(huì)上稱，電信管理局已收到澳門電訊傳輸網(wǎng)絡(luò)事故的初步報(bào)告，并責(zé)成澳門電訊須于本月底前提交詳盡報(bào)告，且盡快升級(jí)擴(kuò)容，確保不再發(fā)生同類事故。
澳門電訊行政總裁潘福禧表示，經(jīng)初步調(diào)查，事故最初是一個(gè)關(guān)鍵軟件出現(xiàn)問(wèn)題，隨之形成雪球效應(yīng)，７個(gè)主干點(diǎn)中多個(gè)同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，牽連到不同網(wǎng)絡(luò)，才導(dǎo)致此次事故。
潘福禧表示，澳門電訊向受此次事故影響的用戶致歉，并決定向所有用戶提供折扣優(yōu)惠。對(duì)于手機(jī)用戶，將在新一期賬單內(nèi)的本地用量和月費(fèi)中扣減２５％；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶，將減免１５％費(fèi)用；手機(jī)預(yù)付卡用戶也會(huì)加送通話時(shí)長(zhǎng)。潘福禧承諾，公司將對(duì)其通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面檢查，并在需要的地方進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)也會(huì)研究通過(guò)未來(lái)新的網(wǎng)絡(luò)投入，確保澳門通訊的穩(wěn)定和安全。
陶永強(qiáng)表示，此次事故造成澳門３Ｇ服務(wù)中斷長(zhǎng)達(dá)６小時(shí)，并非３Ｇ技術(shù)本身出現(xiàn)問(wèn)題，而是澳門電訊的傳輸網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。因此，澳門本地流動(dòng)電信服務(wù)原定于７月９日全面由３Ｇ技術(shù)提供的計(jì)劃不會(huì)受到影響。
他同時(shí)表示，此次事故為澳門單一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式下的通訊穩(wěn)定和安全敲響警鐘。特區(qū)政府現(xiàn)正通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)增發(fā)兩張?jiān)O(shè)置及經(jīng)營(yíng)固定公共電信網(wǎng)絡(luò)牌照，招標(biāo)工作將于３月２７日截止。他相信新的運(yùn)營(yíng)商的加入，將可通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化電信服務(wù)，同時(shí)增強(qiáng)澳門通訊的穩(wěn)定性和安全性。 
