在哈爾濱移動，有這樣一群奮斗在工作崗位上的父親，他們是網(wǎng)格長、是行業(yè)總監(jiān)、是網(wǎng)絡維護人員……是移動人，也是孩子心中無所不能、“爸”氣十足的超人。
喬磊：戰(zhàn)略客戶中心行業(yè)總監(jiān) 11歲孩子的父親
20年多前，退伍后的喬磊來到哈爾濱移動，從客戶經(jīng)理到工業(yè)能源行業(yè)總經(jīng)理，他真誠服務客戶的初心從未改變。如今的他，已成為企業(yè)的一張名片。
對工業(yè)企業(yè)的一些突發(fā)情況，喬磊對自己提出嚴格的要求：第一時間到現(xiàn)場協(xié)助開展工作；不論上下班、節(jié)假日，始終保持手機24小時暢通，保證來電必接，未接必回，永不掉線。
從2008年始，喬磊多次與國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司工作人員溝通，了解客戶需求，聯(lián)合合作伙伴，著手開展智慧電力建設。探索實踐10多年來，哈爾濱移動已為國家電網(wǎng)建成智慧電力專網(wǎng)，上線8種業(yè)務的智慧電力應用。這張智慧電力專網(wǎng)，可實現(xiàn)遠程抄表、配電自動化、三遙、自動化巡檢等諸多信息化應用。
“不是每一天的工作都能立竿見影，需要一遍遍對接，推進�！眴汤谡f。在工作崗位上只有認真實干，求真務實，才能見成效。有一次，哈爾濱新區(qū)可視化融合監(jiān)管項目，時間非常緊張，喬磊所在的團隊為了標書能保質保量按時完成，大家一直加班到凌晨，雖然很累但是喬磊覺得很充實，因為和團隊配合非常默契，氛圍十分融洽，讓他有一種強烈的歸屬感。
除了應對客戶的特殊需求和緊急的任務，喬磊也要每天不斷了解客戶信息化需求，提供解決方案。在拜訪工作進行的同時，他還要兼顧移動基礎服務工作，如手機套餐、寬帶繳費等工作，不僅負責到單位，更要負責到個人。
從業(yè)以來，喬磊的手機始終保持每天24小時的開機狀態(tài)，他傾注全部精力和心血，精益求精，一心一意服務客戶，用實際行動詮釋著對崗位的熱愛，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。喬磊說，因為工作忙，陪孩子的時間很少，但孩子對他很理解。在孩子眼里，爸爸是她的榜樣。
陳家興：區(qū)公司運營維護部維護人員 6歲孩子的父親
陳家興是哈爾濱移動巴彥分公司運營維護部的維護人員，也是一名6歲孩子的父親。他不僅是孩子眼中獨“移”無二的超人爸爸，也是團隊小伙伴的主心骨，是他們崇拜的“標兵”。他從事網(wǎng)絡維護工作10年，為保證用戶使用移動寬帶的流暢性，他和伙伴們曾連續(xù)15天加班對寬帶組網(wǎng)進行優(yōu)化。為減少網(wǎng)絡故障的發(fā)生，他們對現(xiàn)有傳輸組網(wǎng)進行梳理，對PTN設備流量超限端口進行擴容，對隱患段落進行整治，有效降低了光纜故障發(fā)生。
2022至2023年巴彥縣道路改擴建，涉及城區(qū)及農(nóng)村道路，施工范圍內有多條移動光纜。為避免光纜在施工期間被挖斷，陳家興帶領團隊對隱患光纜路由進行整改，在發(fā)生光纜故障時，第一時間到達現(xiàn)場組織搶修，并對現(xiàn)有組網(wǎng)進行梳理，保證了施工區(qū)域網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行。
于旸 區(qū)公司個客業(yè)務管理 13歲孩子的父親
作為一名個人客戶業(yè)務管理人員，如何更好地服務客戶，是于旸最關注的問題�！把劭此姆�，耳聽八方”是他日常的工作狀態(tài)，他熟悉各項業(yè)務及信息化產(chǎn)品，用眼、用心搜尋每一個服務客戶的機會。“身為業(yè)務管理人員，我是最接近客戶、最了解客戶的人，這就要求我足夠專業(yè)，素質過硬。我要不斷提升自己，更好地為客戶服務�！庇跁D說。
每年的新生開學季，都是于旸最忙碌的時候，在校門口，朝氣蓬勃的新生們紛紛到學校報道，哈爾濱移動的攤位上也是一派蓬勃景象。于旸和他的伙伴們熱情洋溢、如火如荼地開展著校園營銷工作，為新生們送上優(yōu)服務、好產(chǎn)品。那個時候，他們常常是早上六七點鐘就到學校搭帳篷、布置展品，晚上七八點鐘才離開。在營銷現(xiàn)場，他們耐心地為新生講解業(yè)務，忙起來，連口水都想不起來喝。他們還積極為新生做志愿服務，搬行李、做引導，熱情地為新生們送去移動人的溫暖。
“急客戶之所急，肯定要全力以赴。”2022年8月，于旸了解到，哈爾濱理工大學隔離區(qū)的學生有辦理手機卡的需求。他和團隊的三個伙伴，當即準備好校園卡和開卡設備，換上防護服進入隔離區(qū)，利用兩天的時間，為100多名新生免費辦理了手機卡�！斑M入隔離區(qū)時，我們都有點緊張的，但為了滿足隔離區(qū)的學生們上網(wǎng)課和通信的需求，我們義無反顧！身上也充滿了干勁兒！”于旸回憶。
“工作忙的時候，沒時間陪孩子，但孩子很支持我工作，這讓我很欣慰！”于旸的語氣里透著驕傲。
在中國移動，還有千千萬萬個這樣的移動小哥哥，他們是兢兢業(yè)業(yè)，以身作則，在工作崗位上奮斗，是孩子們最好的榜樣。
