2024年9月25日，第32屆中國國際信息通信展覽會(huì)及＂ICT中國·2024高層論壇＂在北京召開。中國聯(lián)通智網(wǎng)創(chuàng)新中心副總經(jīng)理歐大春受邀參加其中的＂AI智勝未來大會(huì)暨大模型應(yīng)用發(fā)展論壇＂，并發(fā)表了題為《以網(wǎng)絡(luò)高階自智賦能網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講。
自2019年TM Forum正式提出自智網(wǎng)絡(luò)以來，自智網(wǎng)絡(luò)已成為通信領(lǐng)域數(shù)智化轉(zhuǎn)型的行業(yè)共識(shí)，其帶來的價(jià)值成效也正日趨顯著。中國聯(lián)通參考TMF自智網(wǎng)絡(luò)框架，提出“三化三層三閉環(huán)” 架構(gòu)，通過數(shù)字化、智能化、敏捷化的理念牽引體系設(shè)計(jì)和技術(shù)發(fā)展，采用任務(wù)閉環(huán)、知識(shí)閉環(huán)、意圖閉環(huán)漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)高階自智。
近年來，中國聯(lián)通以“全流程、全專業(yè)、全系統(tǒng)”開展自智網(wǎng)絡(luò)體系化實(shí)施，以“精心服務(wù)、精質(zhì)產(chǎn)品、精智運(yùn)營、精益管理”四大商業(yè)價(jià)值為牽引，圍繞網(wǎng)絡(luò)孿生實(shí)踐、集約能力開放、AI原生的網(wǎng)絡(luò)大腦構(gòu)建、以及高價(jià)值場(chǎng)景的自智運(yùn)營落地等四個(gè)方面，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的智能化升級(jí)和智慧運(yùn)營轉(zhuǎn)型。
大模型將為自智網(wǎng)絡(luò)帶來哪些新機(jī)遇？歐大春認(rèn)為，首先，大模型的意圖理解和知識(shí)積累能力，將打破一線運(yùn)維人員與知識(shí)、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)之間的數(shù)字鴻溝�？蓪�(shí)現(xiàn)“人人都是運(yùn)維專家”，大幅提升作業(yè)人效和作業(yè)質(zhì)量。其次，大模型可升級(jí)數(shù)據(jù)智能，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中各類結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析挖掘能力。其三，利用大模型重塑業(yè)務(wù)流程，可以從預(yù)制的自動(dòng)流程向目標(biāo)/效用驅(qū)動(dòng)的智能流程過渡，并通過多智能體協(xié)同的自主任務(wù)閉環(huán)，為跨域跨系統(tǒng)復(fù)雜流程提供智能化支撐。另外，大模型還可以重塑信息與IT的集成模式，大大縮短業(yè)務(wù)交付時(shí)長(zhǎng)。
在本次大會(huì)上，歐大春還分享了中國聯(lián)通在自智網(wǎng)絡(luò)探索中的實(shí)踐案例。基于DC的AI節(jié)能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心暖通系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)優(yōu)“感知-分析-決策-執(zhí)行”的全流程智能閉環(huán)，助力制冷系統(tǒng)節(jié)能率達(dá)16%。依托AI智能、數(shù)字孿生等技術(shù)，提供重要活動(dòng)智能保障能力，全年賦能300余場(chǎng)重大活動(dòng)保障。無線網(wǎng)絡(luò)隨心測(cè)系統(tǒng)利用決策式AI和Agent能力，面向一線網(wǎng)優(yōu)人員提供自動(dòng)測(cè)、隨時(shí)測(cè)、全量測(cè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)每年4/5G免測(cè)試里程1000萬公里。同時(shí)，中國聯(lián)通在排障、資源領(lǐng)域，結(jié)合了知識(shí)圖譜技術(shù)，打造了跨域分析、資源自動(dòng)稽核的高階能力，助力稽核開通效率提升超10倍，故障分析時(shí)間縮短2/3，準(zhǔn)確率提升至90%以上。
展望未來，中國聯(lián)通將新一代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營體系以“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、流程自動(dòng)化、人工智能”為主要特征，通過泛在融合的智能算網(wǎng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的孿生共智，實(shí)現(xiàn)極致服務(wù)的數(shù)智運(yùn)營。后續(xù)中國聯(lián)通將在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)管理、網(wǎng)絡(luò)智能體演進(jìn)等關(guān)鍵技術(shù)上繼續(xù)研究，和生態(tài)伙伴一起擁抱AI深耕價(jià)值場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營數(shù)智化深度轉(zhuǎn)型，推動(dòng)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)再上臺(tái)階。
