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摘 要：為更好地設(shè)計(jì)、建設(shè)及運(yùn)用通信信息系統(tǒng)，需要構(gòu)建系統(tǒng)的評(píng)估指標(biāo)體系。運(yùn)用云理論將定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)，結(jié)合層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，計(jì)算云重心的加權(quán)偏離度，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)的效能評(píng)估。提出了一種新的效能評(píng)估方法，綜合了層次分析法和云重心評(píng)判法的優(yōu)點(diǎn)，較好地解決了定性評(píng)價(jià)的模糊性和隨機(jī)性問題，為通信信息系統(tǒng)效能評(píng)估提供了有效途徑。
關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；效能評(píng)估；層次分析法；云重心評(píng)判法
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2025.06.018
引言
隨著現(xiàn)代通信和電子技術(shù)的高速發(fā)展，信息化深入到各行各業(yè)，造就了全球社會(huì)轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃繁榮。通信信息系統(tǒng)的建設(shè)是否滿足用戶的需求或滿足的程度如何，即信息系統(tǒng)的效能，是一個(gè)值得研究的問題。在生產(chǎn)實(shí)踐和科學(xué)發(fā)現(xiàn)中，人們發(fā)明了效能評(píng)估方法，此方法在不斷的發(fā)展中已日臻成熟和完善，目前所發(fā)揮的作用早已超越了當(dāng)初發(fā)明時(shí)的設(shè)想，正在眾多領(lǐng)域中發(fā)揮重大作用。通常來說，效能評(píng)估方法主要包括定量的、定性的及兩者相結(jié)合的方法，其中定性評(píng)估主要依賴專家的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)專家的知識(shí)做出判斷，帶有感性成分；定量評(píng)估首先擬定評(píng)估指標(biāo)體系，然后按照一定的算法和程序計(jì)算出評(píng)估結(jié)果；定性與定量相結(jié)合的評(píng)估充分結(jié)合了兩者的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了評(píng)估結(jié)果定性成分和定量成分的有機(jī)互補(bǔ)。
