C114訊 8月1日消息（任放）近日，“2019國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇”在北京召開。優(yōu)友互聯(lián)副總經(jīng)理趙松出席論壇并接受C114專訪，他表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商不必過(guò)于在意用戶規(guī)模或增長(zhǎng)速度，注重提升品牌價(jià)值更為重要。
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論壇上，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)苗建華公布了一組數(shù)據(jù)，截至2019年6月底，我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)在網(wǎng)用戶規(guī)模首次突破1億，達(dá)到1.1億用戶。從全國(guó)規(guī)模來(lái)看，移動(dòng)用戶達(dá)15億，虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶為1.1億，這樣的體量并不算小。
過(guò)億的用戶數(shù)，說(shuō)明虛商行業(yè)整體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新階段。站在企業(yè)視角看待未來(lái)市場(chǎng)用戶，多位專家在論壇上提出“小而美”的觀點(diǎn)，即未必追求大規(guī)模，更多的是規(guī)模小但經(jīng)營(yíng)得比較好的公司。趙松在接受采訪時(shí)也表示，“我不是特別關(guān)注虛商用戶的總規(guī)模，這個(gè)和虛商的運(yùn)營(yíng)關(guān)系不大”。換言之，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，虛商的增速不能說(shuō)明一切。
國(guó)內(nèi)存在著很多前車之鑒，虛商過(guò)度追求規(guī)模，短時(shí)間內(nèi)規(guī)模會(huì)有所提升，但難以維系，詐騙電話、騷擾短信、騷擾電話等問題頻發(fā)。趙松認(rèn)為，虛商不必過(guò)于關(guān)注自身用戶的規(guī)模、增長(zhǎng)速度，增長(zhǎng)速度并不完全代表真實(shí)價(jià)值及社會(huì)貢獻(xiàn)，“我更希望虛商的規(guī)模是一個(gè)緩慢的、穩(wěn)步增長(zhǎng)的，它的社會(huì)價(jià)值，比如利潤(rùn)、口碑、用戶服務(wù)感受之類的提升更為重要。”
產(chǎn)品的創(chuàng)新，口碑、用戶服務(wù)感受等要素的提升，對(duì)于虛商品牌認(rèn)知度的打造十分有利。苗建華也指出，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等方面發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者帶來(lái)了更多選擇，為電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)注入了新鮮活力。
不過(guò)，從今年第一季度基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商公布的財(cái)報(bào)信息來(lái)看，利潤(rùn)處于下滑狀態(tài)，市場(chǎng)并不盡如人意。“虛擬運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，成本、運(yùn)營(yíng)、盈利模式等要素都存在差異，屬于不同量級(jí)下的市場(chǎng)競(jìng)合”，趙松如是說(shuō)。另外他透露，目前優(yōu)友的工作，一方面是在社會(huì)渠道已經(jīng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)、合作客戶及渠道模式有所積累，“我們90%的用戶是來(lái)自于社會(huì)渠道的發(fā)展”；另一方面，優(yōu)友在上述基礎(chǔ)上做一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)，如跨境、跨運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)，動(dòng)態(tài)調(diào)用（國(guó)際）eSIM的資源等等。
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，趙松表示，“優(yōu)友是有兩只手在做，一只手負(fù)責(zé)線上渠道+線下渠道的整個(gè)銷售體系，使得用戶規(guī)模、收入利潤(rùn)有一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，即穩(wěn)定的現(xiàn)金流業(yè)務(wù)；另一只手則側(cè)重于創(chuàng)新，主要面向物聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際漫游等業(yè)務(wù)，在持續(xù)打造的前提下，優(yōu)友已經(jīng)有了屬于自己的平臺(tái)、能力和資源，進(jìn)一步反向?yàn)榛A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提供輸出與服務(wù)，從而形成良性循環(huán)。” 
