C114訊 7月31日下午消息（蔣均牧）意大利競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對(duì)Meta Platforms未經(jīng)用戶同意就在App中添加AI服務(wù)展開(kāi)調(diào)查，稱此舉可能違反了歐盟條例。
意大利競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局（AGCM）在一份聲明中解釋說(shuō)，Meta今年早些時(shí)候決定在WhatsApp中安裝聊天機(jī)器人和人工智能助手服務(wù)，這一行為可能構(gòu)成了濫用其在消費(fèi)者通信App市場(chǎng)上的主導(dǎo)地位。
據(jù)稱，除了將Meta AI添加到WhatsApp中“無(wú)需任何用戶事先要求”，它還被放置在屏幕的突出位置，并被整合到了搜索欄中。
“通過(guò)將Meta AI與WhatsApp相結(jié)合，Meta似乎有能力將其客戶群引入新興市場(chǎng)，不是通過(guò)基于實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)‘強(qiáng)加’兩種不同服務(wù)的可用性給消費(fèi)者，這可能會(huì)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（的利益）。”監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示。
它進(jìn)一步指出，用戶可能會(huì)陷入某種鎖定狀態(tài)或?qū)I服務(wù)產(chǎn)生“功能性依賴”，部分原因在于“隨著時(shí)間的推移，通過(guò)使用所提供的信息，該服務(wù)生成的回復(fù)似乎變得越來(lái)越有用和有意義”。
AGCM正在與歐盟委員會(huì)各部門(mén)合作開(kāi)展調(diào)查。
作為調(diào)查的一部分，意大利當(dāng)局7月29日會(huì)同金融警察的一個(gè)專業(yè)部門(mén)，對(duì)該公司意大利子公司的辦公室進(jìn)行了檢查。
該調(diào)查涵蓋Meta Platforms及其在意大利和愛(ài)爾蘭的子公司。
