在硬件、軟件、服務(wù)組成的ICT“三件套”中，服務(wù)無(wú)疑是最難產(chǎn)品化的，因?yàn)槠錁?biāo)準(zhǔn)化程度最低。
雖然很難，但并非不可能。
一個(gè)可行的路徑就是，實(shí)現(xiàn)ICT服務(wù)的方案化，以此提升標(biāo)準(zhǔn)化程度，達(dá)成可復(fù)制的目的，便利規(guī)模化推廣。
北明軟件的智慧園區(qū)服務(wù)方案，就屬此例。他們?yōu)閳@區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案，提供從頂層規(guī)劃到落地運(yùn)營(yíng)的一攬子服務(wù)，并達(dá)成可復(fù)制、有沉淀、高效率、易推廣的效果，在受到客戶歡迎的同時(shí)，也帶來(lái)了更好的營(yíng)收增長(zhǎng)。
北明軟件有限公司副總裁龔承亮在華為中國(guó)合作伙伴大會(huì)2025期間分享智慧園區(qū)聯(lián)合服務(wù)方案實(shí)踐
當(dāng)然，一個(gè)方案化的服務(wù)離不開(kāi)強(qiáng)有力平臺(tái)的支撐。北明軟件的智慧園區(qū)服務(wù)方案，是與華為合作打造的，以華為工具平臺(tái)為基礎(chǔ)底座，形成“華為平臺(tái)+北明現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”的聯(lián)合方案。
園區(qū)數(shù)字化智能化的新機(jī)會(huì)
數(shù)字化與智能化已成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎，對(duì)于園區(qū)來(lái)說(shuō)同樣如此。與此同時(shí)，云化、低碳化，也成為智慧園區(qū)的新趨勢(shì)。
在基礎(chǔ)設(shè)施層面，園區(qū)數(shù)據(jù)管理和計(jì)算上云，已經(jīng)成為普遍趨勢(shì)；在應(yīng)用層面，基于大數(shù)據(jù)和AI的各種園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面爆發(fā)；在網(wǎng)絡(luò)層面，傳感和通信技術(shù)的進(jìn)步加速了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)融合；在終端層面，園區(qū)各類終端都在朝數(shù)字化、智能化的方向演進(jìn)。
伴隨著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的加速，智慧園區(qū)的數(shù)字建設(shè)和服務(wù)市場(chǎng)，也在快速增長(zhǎng)。目前，智慧園區(qū)已經(jīng)成為北明軟件的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。
在智慧園區(qū)市場(chǎng)上，北明軟件已經(jīng)擁有多年的智慧應(yīng)用深厚技術(shù)積累，并與華為領(lǐng)先的數(shù)字平臺(tái)合作，專注于場(chǎng)館園區(qū)、辦公園區(qū)、國(guó)家實(shí)驗(yàn)室、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、制造園區(qū)等場(chǎng)景。
在北京某國(guó)際會(huì)展中心智慧場(chǎng)館項(xiàng)目中，北明軟件基于豐富的集成經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了智慧應(yīng)用場(chǎng)景和弱電方案，而華為在提供混合云數(shù)字平臺(tái)的同時(shí)，還提供了其他大型場(chǎng)館的經(jīng)驗(yàn)支撐。
北明軟件有限公司副總裁龔承亮介紹說(shuō)，通過(guò)雙方合作提供的服務(wù)，該會(huì)展中心的展覽運(yùn)營(yíng)效率提升了35%，酒店會(huì)議運(yùn)營(yíng)效率提升了20%。更為重要的是，這個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)周期只有六個(gè)月，其示范效應(yīng)還為北明軟件帶來(lái)了多個(gè)新的場(chǎng)館項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
從項(xiàng)目級(jí)合作到方案級(jí)合作
北明軟件與華為之間的合作始于2012年。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，北明軟件已經(jīng)成為華為的戰(zhàn)略合作伙伴，通過(guò)了華為的鉆石經(jīng)銷商認(rèn)證。
在智慧園區(qū)領(lǐng)域，北明軟件也與華為合作多年，是華為ICT服務(wù)解決方案優(yōu)選級(jí)伙伴（智慧園區(qū)），也是首批華為ICT服務(wù)解決方案伙伴。2023年，雙方合作推出了“北明軟件&華為智慧園區(qū)聯(lián)合服務(wù)方案”，滿足了客戶在智慧園區(qū)場(chǎng)景的服務(wù)訴求，并帶來(lái)更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
龔承亮表示，這一聯(lián)合方案的推出，使得雙方在ICT服務(wù)領(lǐng)域的合作，從最初的項(xiàng)目級(jí)提升到了方案級(jí)。
這樣的合作升級(jí)，對(duì)于北明軟件來(lái)說(shuō)，意義非凡。
此前在項(xiàng)目級(jí)合作階段，ICT服務(wù)都是“一項(xiàng)目一策”，每個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，實(shí)施過(guò)程難以復(fù)制；能耗、通行等場(chǎng)景的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，很少能夠沉淀下來(lái)，更難以推廣；由于資源重復(fù)投入多，項(xiàng)目的綜合成本高，實(shí)施周期長(zhǎng)。
當(dāng)提升到方案級(jí)合作之后，方案復(fù)制到更多會(huì)展中心、辦公園區(qū)等場(chǎng)景，大大提升了ICT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，實(shí)現(xiàn)了ICT服務(wù)的可復(fù)制、有沉淀、高效率、易推廣，完成了從項(xiàng)目成功到方案成功的躍升。
可復(fù)制：標(biāo)準(zhǔn)化模塊的復(fù)用率提升至60%；有沉淀：建立了7個(gè)業(yè)態(tài)園區(qū)的業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)；高效率：預(yù)集成+部分定制，縮短了25%的交付周期；易推廣：2024年已經(jīng)完成10多個(gè)項(xiàng)目，2025年的機(jī)會(huì)點(diǎn)超過(guò)50個(gè)。
北明軟件&華為智慧園區(qū)聯(lián)合服務(wù)方案，能夠?yàn)橹腔蹐@區(qū)提供從頂層規(guī)劃到落地運(yùn)營(yíng)的一攬子服務(wù)，包括集成項(xiàng)目管理、咨詢規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)、智慧園區(qū)集成設(shè)計(jì)、智慧園區(qū)集成驗(yàn)證、數(shù)字平臺(tái)安裝部署、智慧園區(qū)集成實(shí)施、智慧園區(qū)數(shù)據(jù)集成、智慧園區(qū)輔助運(yùn)營(yíng)等八類服務(wù)。
龔承亮介紹說(shuō)，聯(lián)合服務(wù)方案版本不斷演進(jìn)，今年將升級(jí)到3.0版本，北明軟件還將增加數(shù)字平臺(tái)安裝部署和輔助運(yùn)營(yíng)服務(wù)，成為聯(lián)合方案的主要服務(wù)提供者。
通過(guò)這樣的長(zhǎng)期演進(jìn)，北明軟件的服務(wù)能力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。在此進(jìn)程中，北明軟件通過(guò)與華為的聯(lián)合開(kāi)發(fā)、聯(lián)合拓展、聯(lián)合營(yíng)銷、聯(lián)合交付，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目管理的提升，同時(shí)提高了項(xiàng)目復(fù)制效率，帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。
持續(xù)強(qiáng)健的“伙伴+華為”服務(wù)體系
在ICT服務(wù)市場(chǎng)上，華為正在持續(xù)強(qiáng)健“伙伴+華為”服務(wù)體系，“華為平臺(tái)+伙伴方案”已經(jīng)成為一道靚麗風(fēng)景線。
目前，已經(jīng)有超過(guò)400家伙伴參與到華為服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟當(dāng)中，一致性達(dá)標(biāo)率達(dá)84%；致力于提升伙伴技術(shù)濃度的服務(wù)滿天星計(jì)劃，已覆蓋1360家伙伴公司超過(guò)1萬(wàn)名工程師；認(rèn)證ICT服務(wù)解決方案伙伴同比提升52%，與伙伴共同打造的聯(lián)合服務(wù)方案達(dá)到46個(gè)。
這些聯(lián)合服務(wù)方案，既凝聚了伙伴對(duì)行業(yè)的深度理解和本地化實(shí)施交付能力，又融合了華為強(qiáng)有力的工具平臺(tái)，比如統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)IMOC、智能聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)AICC等，以提供穩(wěn)定的架構(gòu)支撐。
正是有了華為的鼎力支持，服務(wù)伙伴得以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，打造可復(fù)制的聯(lián)合服務(wù)方案。
龔承亮表示，北明軟件正在大力拓展場(chǎng)館園區(qū)、辦公園區(qū)、制造園區(qū)、礦山園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院園區(qū)、高校園區(qū)等七大類智慧園區(qū)市場(chǎng)，將ICT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、方案化的收益落到實(shí)處。 
