為進一步提升高品質(zhì)服務(wù)形象，強化客戶體驗，青海聯(lián)通積極踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，拉近與客戶之間的距離，煥新打造“聯(lián)通客戶日”活動，聯(lián)誼傳播口碑。活動深度融合5G技術(shù)普及、智慧家庭構(gòu)建、數(shù)字化服務(wù)推廣以及健康關(guān)懷等多方面內(nèi)容，形式多樣，涵蓋了科技體驗、知識講座、健康義診等，吸引了大量新老客戶踴躍參與，讓高品質(zhì)服務(wù)在青海高原向下扎根、向上生長。
百花齊放，各類客戶日活動盡顯風(fēng)采
【西寧】科技融合人文，共筑溫暖服務(wù)
5月8日，大通橋頭營業(yè)廳以“情系萬家迎開業(yè)，幫扶暖心共啟程”為主題開展客戶日活動。工作人員深入社區(qū)，為孤寡老人、殘障人士等提供上門服務(wù)、手機培訓(xùn)及生活用品贈送，傳遞溫暖與關(guān)懷。
5月19日至22日，城東分公司以“服務(wù)暖民心、品質(zhì)服務(wù)暖高原”為主題，通過溫馨服務(wù)、智能體驗、深度交流及銀齡服務(wù)等活動，加深與客戶溝通，展現(xiàn)聯(lián)通“客戶為本”的服務(wù)理念。
【海東】智慧健康暖心懷
5月15日，循化分公司聯(lián)合多方力量，在黃河菜籃基地園區(qū)舉辦“智慧生活零距離 愛心義診送健康”活動，為種植戶及居民提供免費健康義診，普及健康知識，并展示智慧農(nóng)業(yè)與智能家居產(chǎn)品，助力農(nóng)戶感受科技魅力。
5月17日，平安分公司開展了“聯(lián)通相伴 暢享智慧生活”客戶日活動，現(xiàn)場詳細解答資費套餐疑問，展示聯(lián)通云盤、云手機等智慧產(chǎn)品，通過互動環(huán)節(jié)加深客戶體驗，傳遞聯(lián)通溫暖與關(guān)懷。
【海南】童趣端午與科技同行
六一前夕，海南分公司攜手共和縣第二雙語幼兒園舉辦“童趣端午 心系客戶”活動，現(xiàn)場布置夢幻，小朋友文藝表演精彩，工作人員為孩子系五彩繩、送禮品，搭建情感橋梁。次日設(shè)產(chǎn)品體驗區(qū)，讓師生家長感受科技便捷。
5月19日至25日，共和縣分公司開展“心系客戶 感恩同行”活動，營業(yè)廳溫馨，工作人員“一對一”服務(wù)，還為老年客戶手寫操作指南。科技體驗區(qū)演示云電腦等高科技產(chǎn)品，客戶體驗后紛紛辦理業(yè)務(wù)，開啟智慧生活。
【其他分公司】活動精彩，亮點頻現(xiàn)
其他分公司結(jié)合自身地域特點和服務(wù)優(yōu)勢，開展了各具特色的客戶日活動。黃南分公司以民生公益為主題，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，包括緊急搶修網(wǎng)絡(luò)保障要客單位教學(xué)秩序等；玉樹分公司聚焦老年群體，智慧助老跨越數(shù)字鴻溝；格爾木分公司傳遞愛心，助力老年群體融入智能時代；果洛分公司通過品質(zhì)服務(wù)，暖心高原群眾，普及防詐知識并推廣優(yōu)惠。各活動均展現(xiàn)聯(lián)通以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)的決心。
砥礪前行，攜手共創(chuàng)通信新未來。聯(lián)通客戶日活動是青海聯(lián)通與客戶之間溝通的橋梁，也是公司服務(wù)理念的一次生動實踐。通過這些活動，青海聯(lián)通不僅向客戶展示了先進的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更深入了解了客戶的需求和期望，進一步提升了客戶的滿意度和忠誠度。
未來，青海聯(lián)通將繼續(xù)堅守“客戶至上”的初心，不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，為客戶提供更加個性化、多元化的服務(wù)體驗。
